2019年7月1日からご対応できるエリアが拡大しました！

今まではお住まいの地域の店舗でしか受付けができなかった各種変更お手続きなどが、都内15店舗（鶴川店、小田急町田駅前店は除く。）のジェイコムショップでご対応できるようになりました。

気になることはジェイコムショップへ！ぜひお気軽にお立ち寄りください。

※お問い合わせ内容により、店舗でご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

いつもJ:COMサービスをご利用いただき、ありがとうございます。

『TVが急に映らなくなって困った・・・誰かに教えてほしいけど、カスタマーセンターはこの時間やってないし、何を検索したら良いかもわからない・・・』

MY J:COMアプリは、こんな加入者様の『困った』を3タップ以内で解決まで持って行くことを目指しています。

・毎月の請求確認、お支払方法の変更、ご名義変更

・番組予約、機器トラブル診断、訪問メンテナス予約

・地域情報、プレゼント応募

など、出来ることが続々増えています。インストール、設定でご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

■営業時間

10:00～19:00

■定休日

火曜日・水曜日

※状況により変更する場合があります。ご了承ください。

■お問い合わせ、来店のご予約は

★042-410-1000まで★

※混雑時は電話対応が出来ないことがございますのであらかじめご了承ください。

※4分以上コールされた場合回線の仕様上、通話が自動切断される事があります。

​

■お問合せ先一覧

・WEB：http://cs.myjcom.jp/

もしくは「ジェイコムサポート」で検索

 

・LINEでしつもん：http://cs.myjcom.jp/line_support

もしくは「JCOM LINE」で検索

 

・電話（受付時間9:00~18:00）

一般的なお問合せ：0120-999-000

技術的なお問合せ：0120-99-3652

携帯に関するお問い合わせ：0120-938-362

 

・FAX（24時間受付）: 0120-999-678

 

★☆★

★J:COMモバイル★

U26ヤング割受付中！

SIMのみの契約はもちろん、本体の購入も可能です！

ジェイコムショップではケータイ乗換相談会を定期的に開催中です。

期間中に当店でお申し込み頂くと

契約事務手数料3,000円(税込3,300円)が無料になるのに加え、素敵なグッズをプレゼント♪

 

2022年1月22日(土)～23(日)

★モバイル教室開催のお知らせ★

このたびJ:COMモバイルご利用のお客さま向けに、ジェイコムショップひばりが丘店にて

モバイル教室を開催することになりました。

少人数制でお客さまに合わせて進める教室になっておりますので、ご希望の方はお気軽にお問合せください。

開催日：毎週月曜日・金曜日　１日３回(各回1時間)　完全予約制

 

■お問い合わせ、ご予約は

★042-410-1000まで★

 

★電気代がずっとオトク★

J:COMなら毎月の電気代が最大10%OFF!

長期契約の縛りが無くなり電力のみでの契約も可能となりました！

 

オール電化向けプランもございますので、まずは検針票ご持参の上ご相談ください！

当店にてご契約頂くと素敵なざっくぅグッズをプレゼント！

※無くなり次第終了となりますので予めご了承ください。 

 

★J:COM メッシュWi-Fi★

モデムの置いてある部屋では問題ないけれど、離れた部屋だと接続が途切れたり

通信速度が遅くなってしまう・・・そんなお悩みはございませんか？

Wi-Fiのお悩み、ご相談などお気軽にお問い合わせください。

 

★ご転居の予定が出来たら★

引越すことになったけど、転居先のTVやNET環境はどうしよう……。

生活環境の変化に合わせてプランの見直し、新サービスの検討ならジェイコムショップへ！

現在J:COMご利用中のお客様がご転居先でご継続頂くと、「引越し割」でおトクにご利用頂けます！

(対象プラン、割引額等の詳細はコチラ)

ご新居でJ:COM電力をお申込み頂く場合は、通電手続きもジェイコムにおまかせ！

※転居の場合、現在のお住まいでの撤去工事とご新居での設置工事、計2回工事が必要となります。

また、お申込みプラン、ご新居の状況によっては工事までに1ヶ月程かかる場合がございます。

そのため、なるべく早めにご相談していただくことをおすすめしております。

 

★いま必要なほけん★

ジェイコムショップでは下記保険商品のご案内が可能です。

ご検討の際はお気軽にご相談ください。

 

 

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そもそもスマートホームって何？

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