ショップからのお知らせ

2019年7月1日からご対応できるエリアが拡大しました！

今まではお住まいの地域の店舗でしか受付けができなかった各種変更お手続きなどが、都内15店舗（鶴川店、小田急町田駅前店は除く。）のジェイコムショップでご対応できるようになりました。

気になることはジェイコムショップへ！ぜひお気軽にお立ち寄りください。

※お問い合わせ内容により、店舗でご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

いつもJ:COMサービスをご利用いただき、ありがとうございます。

『TVが急に映らなくなって困った・・・誰かに教えてほしいけど、カスタマーセンターはこの時間やってないし、何を検索したら良いかもわからない・・・』

MY J:COMアプリは、こんな加入者様の『困った』を3タップ以内で解決まで持って行くことを目指しています。

・毎月の請求確認、お支払方法の変更、ご名義変更

・番組予約、機器トラブル診断、訪問メンテナス予約

・地域情報、プレゼント応募

など、出来ることが続々増えています。インストール、設定でご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

～営業時間変更のお知らせ～

■緊急事態宣言に伴い、当面の間下記の通り営業時間を変更させて頂きます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

【変更前】11:00～20:00

【変更後】10:00～19:00

※状況により変更する場合があります。ご了承ください。

 

■受付に関してのお知らせ

下記日程において、弊社システムメンテナンスの影響により一部お受付できない内容がございます。

ご来店のお客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

11/17（水）開店～13時頃まで

※メンテナンスの進捗によって変更となる場合がございます。

■定休日

年中無休（ｲｵﾝﾓｰﾙ東久留米店に準ずる）

※状況により変更する場合があります。ご了承ください。

■お問合せ先一覧

・WEB：http://cs.myjcom.jp/

もしくは「ジェイコムサポート」で検索

 

・LINEでしつもん：http://cs.myjcom.jp/line_support

もしくは「JCOM LINE」で検索

 

・電話（受付時間9:00~18:00）

技術的なお問合せ：0120-99-3652

一般的なお問合せ：0120-999-000

 

・FAX（24時間受付）: 0120-999-678

 

★☆★

 

★電気代がずっとオトク★

J:COMなら毎月の電気代が最大10%OFF!

電力だけのご契約も可能になりましたのでお気軽にご相談ください！

 

オール電化向けプランもございますので、まずは検針票ご持参の上ご相談ください！

当店にてご契約頂くと素敵なざっくぅグッズをプレゼント！

※無くなり次第終了となりますので予めご了承ください。 

 

 

★J:COMモバイル★

J:COMモバイルならシンプルな料金プランでお得にご利用頂けます。

8/25より5G対応開始！ぜひご利用ください。

SIMのみの契約はもちろん、本体の購入も可能です！

 

 

J:COM NET★

ケーブルテレビ回線でご利用いただけるWi-Fi標準装備の1Gインターネットサービスです。

イオン東久留米店では、下記でご紹介のメッシュWi-Fiと共に1Gコースをお試しいただけます。

ご来店の際には、是非お声掛けください。

★J:COM メッシュWi-Fi★

モデムの置いてある部屋では問題ないけれど、離れた部屋だと接続が途切れたり

通信速度が遅くなってしまう・・・そんなお悩みはございませんか？

Wi-Fiのお悩み、ご相談などお気軽にお問い合わせください。

 

★ご転居の予定が出来たら★

引越すことになったけど、転居先のTVやNET環境はどうしよう……。

生活環境の変化に合わせてプランの見直し、新サービスの検討ならジェイコムショップへ！

現在J:COMご利用中のお客様がご転居先でご継続頂くと、「引越し割」でおトクにご利用頂けます！

(対象プラン、割引額等の詳細はコチラ)

ご新居でJ:COM電力をお申込み頂く場合は、通電手続きもジェイコムにおまかせ！

※転居の場合、現在のお住まいでの撤去工事とご新居での設置工事、計2回工事が必要となります。

また、お申込みプラン、ご新居の状況によっては工事までに1ヶ月程かかる場合がございます。

そのため、なるべく早めにご相談していただくことをおすすめしております。

★お電話での問い合わせは　042-410-3000　まで★

営業時間 あさ10:00～よる19:00　年中無休で営業しております。

※混雑時は電話対応が出来ないことがございますのであらかじめご了承ください。

※4分以上コールされた場合回線の仕様上、通話が自動切断される事があります。

 

★いま必要なほけん★

ジェイコムショップでは下記保険商品のご案内が可能です。

ご検討の際はお気軽にご相談ください。

 

 

★J:COM HOME★

スマートホームを試してみたいけど設定が面倒……。←J:COMなら無料

初期投資が高くて手が出ない……。←最初の機器は12ヶ月以上のご利用で無料！

そもそもスマートホームって何？

↓こんなサービスです↓

 

 

 

★今月のキャンペーン対象チャンネル★

・スターチャンネル 　 お申込み受付期間：2021/12/31(金)まで

通常2,300円(税込2,530)のところ、初月無料、2～3カ月目980円(税込1,078円)で視聴可能

オススメ！『ホロコーストの罪人』 超最速独占プレミア放送

【STAR１ 字幕版】 11/6（土）よる11:15～ ／ 11/18（木）午後2:45～ ほか

 

・東映チャンネルHD　お申込み受付期間：2021/12/31(金)まで

1カ月料金1,500円(税込1,650円)で最大3カ月視聴可能

オススメ！『仁義なき戦い 4Kリマスター版』 

11/7（日）よる11:00～ ／ 11/28（日）午後8:00～ 

 

・衛星劇場　お申込み受付期間：2021/11/30(火)まで

1カ月料金2,000円(税込2,200円)で最大2カ月視聴可能

オススメ！『こまつ座「母と暮せば」（2021年版）』 

11月14日(日) 午後8:00～ 

 

・KNTV　お申込み受付期間：2021/11/30(火)まで

1カ月料金2,500円(税込2,750円)で最大2カ月視聴可能

オススメ！『ボイス4（原題）』 

10月10日（日）スタート　毎週（日）後8：00～10：30　※2話連続放送

 

★お申込のお問い合わせは当店まで★

TEL:042-410-3000 10:00～19:00 

 

 

Information for English speakers

Thank you for visiting.

This is the website for J:com shop in AEON Higashikurume.

The correspondence area of this shop is Nishitokyo city, Higashikurume city, Kiyose city, Higashimurayama city, and Kodaira city.

You can apply for the following at this shop,

(1) J:COM TV; Cable Television

(2) J:COM NET; Internet(Wi-Fi)

(3) J:COM PHONE; Fixed-line Phone

(4) J:COM MOBILE; Low-cost Cell phone

(5) J:COM DENRYOKU; Electricity Provider

We have an English speaking staff.

If you have any questions, please feel free to contact us.

042-410-3000 (10:00~19:00) 

*If there is no staff who can speak English,

we will get back to you on and after the next day.