ショップからのお知らせ

◆営業時間変更のお知らせ◆

新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け

当面の間、営業時間を下記の通り変更させて頂きます。

何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

10:00～19:00

■定休日

年中無休（ｲｵﾝﾓｰﾙ東久留米店に準ずる）

※状況により変更する場合があります。ご了承ください。

■お問合せ先一覧

・WEB：http://cs.myjcom.jp/

もしくは「ジェイコムサポート」で検索

 

・LINEでしつもん：http://cs.myjcom.jp/line_support

もしくは「JCOM LINE」で検索

 

・電話（受付時間9:00~18:00）

技術的なお問合せ：0120-99-3652

一般的なお問合せ：0120-999-000

 

・FAX（24時間受付）: 0120-999-678

 

いつもJ:COMサービスをご利用いただき、ありがとうございます。

『TVが急に映らなくなって困った・・・誰かに教えてほしいけど、カスタマーセンターはこの時間やってないし、何を検索したら良いかもわからない・・・』

MY J:COMアプリは、こんな加入者様の『困った』を3タップ以内で解決まで持って行くことを目指しています。

・毎月の請求確認、お支払方法の変更、ご名義変更

・番組予約、機器トラブル診断、訪問メンテナス予約

・地域情報、プレゼント応募

など、出来ることが続々増えています。インストール、設定でご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

 

★☆★

★ご転居の予定が出来たら★

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ご新居へのサービス継続、プラン見直しのお手続き・ご相談はジェイコムショップへ！

J:COMご利用中のお客様がご新居でも継続して頂くと、「引越し割」でおトクにご利用頂けます！

(対象プラン、割引額等の詳細はコチラ)

ご新居でJ:COM電力をお申込み頂く場合は、通電手続きもジェイコムにおまかせ！

※転居の場合、現在のお住まいでの撤去工事とご新居での設置工事、計2回工事が必要となります。

また、お申込みプラン、ご新居の状況によっては工事までに1ヶ月程かかる場合がございます。

そのため、なるべく早めにご相談していただくことをおすすめしております。

★お電話での問い合わせは　042-410-3000　まで★

営業時間 あさ10:00～よる19:00　年中無休で営業しております。

※混雑時は電話対応が出来ないことがございますのであらかじめご了承ください。

※4分以上コールされた場合回線の仕様上、通話が自動切断される事があります。

 

 

★J:COMモバイル★

U26ヤング割・データ盛好評受付中！

適用条件、プランの詳細はコチラ

U26ヤング割は5/31(火)までの受付となります。

ジェイコムショップではお見積りからお申込みまで一括で対応しております。ぜひこの機会にご相談ください♪

 

端末はご一緒にご購入頂いても、お使いの端末をそのままご利用頂いてもOK！

お使いの端末が対応しているかのチェックはコチラ

 

★モバイル教室開催のお知らせ★

このたびJ:COMモバイルご利用のお客さま向けに、ジェイコムショップイオン東久留米店にてモバイル教室を開催することになりました。

少人数制でお客さまに合わせて進める教室になっておりますので、ご希望の方はお気軽にお問合せください。

 

開催日：毎週月曜日・水曜日・金曜日　１日３回(各回1時間)　完全予約制

 

■お問い合わせ、ご予約は

★042-410-3000まで★

 

 

★J:COM電力★

J:COMなら毎月の電気代が最大10%OFF!

長期契約の縛りが無くなり、電力のみでの契約も可能となりました！

毎月の使用状況、節約効果はアプリで簡単チェック！

★J:COM電力グリーンメニュー★

どうせなら、地球にやさしいほうがいい。
そんな考え方が、あたりまえになる未来へ。
まずは電気から、変えてみませんか。
CO2排出量実質ゼロ、J:COM 電力 グリーンメニューはじまります。

詳細はコチラ

★J:COM NET★

ケーブルテレビ回線でご利用いただけるWi-Fi標準装備の1Gインターネットサービスです。

イオン東久留米店では、下記でご紹介のメッシュWi-Fiと共に1Gコースをお試しいただけます。

ご来店の際には、是非お声掛けください。

★J:COM メッシュWi-Fi★

モデムの置いてある部屋では問題ないけれど、離れた部屋だと接続が途切れたり

通信速度が遅くなってしまう・・・そんなお悩みはございませんか？

Wi-Fiのお悩み、ご相談などお気軽にお問い合わせください。

 

 

★いま必要なほけん★

ジェイコムショップでは資格を持ったスタッフによる下記保険商品のご案内が可能です。

ご検討の際はお気軽にご相談ください。

 

 

★今月のキャンペーン対象チャンネル★

・スターチャンネル 　 お申込み受付期間：2022/6/30(木)まで

通常2,300円(税抜)→初月無料、2カ月目、3カ月目それぞれ月額980円（税抜）で視聴可能。

 

・衛星劇場HD　お申込み受付期間：2022/6/30(木)まで

１カ月料金で最大2カ月視聴可能。(初月無料、2カ月目満額)

通常月額2,000円(税込2,200円)→初月無料、2カ月目2,000円(税込2,200円)

 

・フジテレビNEXTライブ・プレミアム　 お申込み受付期間：2022/5/31(火)まで

１カ月料金で最大2カ月視聴可能。(初月無料、2カ月目満額)

＜スタンダードプラス/スタンダード/フレックス＞通常1,000円（税抜）→ 初月無料、2カ月目1,000円（税抜）

＜コンパクト/セレクト＞通常1,200円（税抜）→ 初月無料、2カ月目1,200円（税抜）

 

★お申込のお問い合わせは当店まで★

TEL:042-410-3000 10:00～19:00 

 

 

Information for English speakers

Thank you for visiting.

This is the website for J:com shop in AEON Higashikurume.

The correspondence area of this shop is Nishitokyo city, Higashikurume city, Kiyose city, Higashimurayama city, and Kodaira city.

You can apply for the following at this shop,

(1) J:COM TV; Cable Television

(2) J:COM NET; Internet(Wi-Fi)

(3) J:COM PHONE; Fixed-line Phone

(4) J:COM MOBILE; Low-cost Cell phone

(5) J:COM DENRYOKU; Electricity Provider

We have an English speaking staff.

If you have any questions, please feel free to contact us.

042-410-3000 (10:00~19:00) 

*If there is no staff who can speak English,

we will get back to you on and after the next day.