ショップからのお知らせ

～J:COMアプリが新しく生まれ変わります～

J:COM加入者様向けアプリの決定版！『MY J:COM』アプリ、1.25リリース！！

　　

いつもJ:COMサービスをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、J:COMアプリの決定版、「MY J:COM」アプリが1月25日にリリースされましたのでお知らせします。

 

『TVが急に映らなくなって困った・・・誰かに教えてほしいけど、カスタマーセンターはこの時間やってないし、何を検索したら良いかもわからない・・・』

MY J:COMアプリは、こんな加入者様の『困った』を3タップ以内で解決まで持って行くことを目指しています。

 

都内ジェイコムショップでは本アプリのリリースを記念しまして、アプリをダウンロード/ご利用いただいた方向けに、期間限定の特別なキャンペーンをご案内中です。

旧サポートアプリから移行される方ももちろん対象となりますので、スマホだけ持ってぜひお気軽にお立ち寄りくださいね。

皆さまのご来店、心よりお待ちしています！

～営業時間変更のお知らせ～

■4/25(日)より発令された緊急事態宣言に伴い、当面の間下記の通り営業時間を変更させて頂きます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

【変更前】11:00～20:00

【変更後】10:00～19:00

※状況により変更する場合があります。ご了承ください。

■定休日

年中無休（ｲｵﾝﾓｰﾙ東久留米店に準ずる）

■お問合せ先一覧

・WEB：http://cs.myjcom.jp/

もしくは「ジェイコムサポート」で検索

・LINEでしつもん：http://cs.myjcom.jp/line_support

もしくは「JCOM LINE」で検索

・電話（受付時間9:30~18:00）

技術的なお問合せ：0120-99-3652

一般的なお問合せ：0120-999-000

・FAX（24時間受付）: 0120-999-678

★☆★

 

 

2019年7月1日からご対応できるエリアが拡大しました！

今まではお住まいの地域の店舗でしか受付けができなかった各種変更お手続きなどが、都内15店舗（鶴川店、小田急町田駅前店は除く。）のジェイコムショップでご対応できるようになりました。

気になることはジェイコムショップへ！ぜひお気軽にお立ち寄りください。

※お問い合わせ内容により、店舗でご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

詳しくは　こちら

 

★ご転居の予定が出来たら★

引越すことになったけど、転居先のTVやNET環境はどうしよう……。

生活環境の変化に合わせてプランの見直し、新サービスの検討ならジェイコムショップへ！

現在J:COMご利用中のお客様がご転居先でご継続頂くと、「引越し割」でおトクにご利用頂けます！

(対象プラン、割引額等の詳細はコチラ)

※転居の場合、現在のお住まいでの撤去工事とご新居での設置工事、計2回工事が必要となります。

また、お申込みプラン、ご新居の状況によっては工事までに1ヶ月程かかる場合がございます。

そのため、なるべく早めにご相談していただくことをおすすめしております。

 

 

★J:COMモバイルノススメ★

J:COMのスマホは月々1,078円(税込)から！ 

2/18から新料金プランスタート！

J:COMモバイルならシンプルな料金プランでお得にご利用頂けます。

SIMのみの契約はもちろん、本体の購入も可能です！

 

※J:COMモバイルの詳細及び各種キャンペーンの適用条件の確認はコチラから。

★J:COM LINK★

TVの楽しみ方が広がる新型チューナー登場！

音声操作、レコメンド(おすすめ)機能でさらに便利に！

Netflix、DAZNなどのネット動画も大画面で楽しめます。

J:COM TVに新コースが登場

J:COM TVフレックス

国内初！Netflixと専門チャンネルのセット

 

★J:COM NET★

ケーブルテレビ回線でご利用いただけるWi-Fi標準装備の1Gインターネットサービスです。

イオン東久留米店では、下記でご紹介のメッシュWi-Fiと共に1Gコースをお試しいただけます。

ご来店の際には、是非お声掛けください。

 

★J:COM メッシュWi-Fi★

モデムの置いてある部屋では問題ないけど離れた部屋だと電波が弱くて接続が切れてしまったり、通信速度が遅くなってしまう・・・そんなお悩みはございませんか？

Wi-Fiのお悩み、ご相談などお気軽にお問い合わせください。

 

★J:COM HOME★

スマートホームを試してみたいけど設定が面倒……。←J:COMなら無料

初期投資が高くて手が出ない……。←最初の機器は12ヶ月以上のご利用で無料！

そもそもスマートホームって何？

↓こんなサービスです↓

 

★電気とガスもまとめておトク★

毎月、J:COM、電力会社、ガス会社の明細をそれぞれ確認してるけどバラバラに届くし家計簿に纏めるのも面倒……。

そんなお悩みも、J:COMに電気とガスを纏めて解決！

一括でご請求が出来るので毎月の出費が一目瞭然。内訳もご利用中のTV画面で簡単確認♪

お手続きも検針票をご確認させて頂くだけですので、お手間なく簡単にお手続き頂けます。

オール電化向けプランもございますので、まずは検針票ご持参の上ご相談ください！

当店にてご契約頂くと素敵なざっくぅグッズをプレゼント！

※無くなり次第終了となりますので予めご了承ください。 

 

Information for English speakers

Thank you for visiting.

This is the website for J:com shop in AEON Higashikurume.

The correspondence area of this shop is Nishitokyo city, Higashikurume city, Kiyose city, Higashimurayama city, and Kodaira city.

You can apply for the following at this shop,

(1) J:COM TV; Cable Television

(2) J:COM NET; Internet(Wi-Fi)

(3) J:COM PHONE; Fixed-line Phone

(4) J:COM MOBILE; Low-cost Cell phone

(5) J:COM DENRYOKU; Electricity Provider

We have an English speaking staff.

If you have any questions, please feel free to contact us.

042-410-3000 (10:00~19:00) 

*If there is no staff who can speak English,

we will get back to you on and after the next day.

 

★今月のキャンペーン対象チャンネル★

・衛星劇場 　 お申込み受付期間：2021/5/1(土)～6/30(水)まで

邦画・洋画・韓流・歌舞伎などバラエティに富んだ厳選の上質エンターテインメントチャンネル。

初月無料、2カ月目2,000円(税込2,200円)、3カ月目以降2,000円(税込2,200円)

・KNTV　　　 お申込み受付期間：2021/3/1(月)～6/30(水)まで

こだわりは日本初放送！泣ける、トキメク、あなたがハマる韓流No.1

　初月無料 、2ヵ月目月額2,750円（税込） 、 3ヵ月目以降月額2,750円（税込）

・Mnet　 お申込み受付期間：2021/5/1(土)～6/30(水)まで

話題のドラマ、K-POP番組など韓国からの生放送も！

韓国100%エンターテインメントチャンネル。