ジェイコムショップジェイコムショップ　イオン東久留米店

ショップ・窓口からのお知らせ

ジェイコムショップイオン東久留米店では、WEBからの来店予約を受付開始しました！

 

事前にご予約いただくことで、当日スムーズにご案内が可能ですので、ぜひご利用ください。

 

 

■お問合せ先一覧

・WEB：http://cs.myjcom.jp/

もしくは「ジェイコムサポート」で検索

 

・LINEでしつもん：http://cs.myjcom.jp/line_support

もしくは「JCOM LINE」で検索

 

・電話（受付時間9:00~18:00）

技術的なお問合せ：0120-99-3652

一般的なお問合せ：0120-999-000

 

・FAX（24時間受付）: 0120-999-678

 

いつもJ:COMサービスをご利用いただき、ありがとうございます。

『TVが急に映らなくなって困った・・・誰かに教えてほしいけど、カスタマーセンターはこの時間やってないし、何を検索したら良いかもわからない・・・』

MY J:COMアプリは、こんな加入者様の『困った』を3タップ以内で解決まで持って行くことを目指しています。

・毎月の請求確認、お支払方法の変更、ご名義変更

・番組予約、機器トラブル診断、訪問メンテナス予約

・地域情報、プレゼント応募

など、出来ることが続々増えています。インストール、設定でご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

 

ジェイコムショップではケータイ乗換相談会を定期的に開催中です。

期間中に当店でお申し込み頂くと

契約事務手数料3,300円(税込)が無料！更に素敵なグッズをプレゼント♪

2024年9月は9/14.15.16

9/21.22.23の2週開催！

11:00～18:00

ご相談のご予約はお電話(042-410-3000)

もしくはWEB予約フォームからどうぞ！

 

プランの詳細はコチラ

 

端末はご一緒にご購入頂いても、お使いの端末をそのままご利用頂いてもOK！

 

お使いの端末が対応しているかのチェックはコチラ

 

★J:COMほけん★

ジェイコムショップでは資格を持ったスタッフでご案内が可能です。

 

 

 

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★ご転居の予定が出来たら★

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ご新居へのサービス継続、プラン見直しのお手続き・ご相談はジェイコムショップへ！

J:COMご利用中のお客様がご新居でも継続して頂くと、「引越し割」でおトクにご利用頂けます！

(対象プラン、割引額等の詳細はコチラ)

ご新居でJ:COM電力をお申込み頂く場合は、通電手続きもジェイコムにおまかせ！

※転居の場合、現在のお住まいでの撤去工事とご新居での設置工事、計2回工事が必要となります。

また、お申込みプラン、ご新居の状況によっては工事までに1ヶ月程かかる場合がございます。

そのため、なるべく早めにご相談していただくことをおすすめしております。

★お電話での問い合わせは　042-410-3000　まで★

営業時間 あさ10:00～よる19:00　年中無休で営業しております。

※混雑時は電話対応が出来ないことがございますのであらかじめご了承ください。

※4分以上コールされた場合回線の仕様上、通話が自動切断される事があります。

 

★J:COM NET★

ケーブルテレビ回線でご利用いただけるWi-Fi標準装備の1Gインターネットサービスです。

イオン東久留米店では、下記でご紹介のメッシュWi-Fiと共に1Gコースをお試しいただけます。

ご来店の際には、是非お声掛けください。

★J:COM メッシュWi-Fi★

モデムの置いてある部屋では問題ないけれど、離れた部屋だと接続が途切れたり

通信速度が遅くなってしまう・・・そんなお悩みはございませんか？

Wi-Fiのお悩み、ご相談などお気軽にお問い合わせください。

 

 

Information for English speakers

For customers who want English support

Unfortunately, starting January 2023,

it will be difficult for J:COM Shop Asta Tanashi, Aeon Higashikurume to provide English support.

Customers in need of fluent English speaking staff,

please contact J:COM Customer Center. 0120-999-000 (9:00~18:00) 

We apologize for the inconvenience.