ご加入者向け MY J:COM

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ジェイコムショップジェイコムショップ 大泉学園店

住所 〒178-0063
練馬区東大泉1-32-7
石泉ビル1F
アクセス 西武池袋線大泉学園駅北口から徒歩2分
営業時間 10:00~19:00
<4/29~当面の間は緊急事態宣言に伴い10:00~18:00の短縮営業となります。>
定休日 毎週火曜日
※祝日の場合、翌平日を定休とさせていただきます。
※新型コロナウイルスの影響により臨時で変更となる場合もございます
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取扱い業務一覧

※対応のスマートフォンが必要な場合があります。

ショップからのお知らせ

 

 

 

~J:COMアプリが新しく生まれ変わります~

J:COM加入者様向けアプリの決定版! 「MY J:COM」アプリ 1.25リリース!

 

 

いつもJ:COMサービスをご利用頂き、ありがとうございます。

この度J:COMアプリの決定版、「MY J:COM」アプリが1月25日よりリリースされましたのでお知らせします。

 

『TVが急に映らなくなって困った・・・誰かに教えてほしいけどカスタマーセンターはこの時間にやっていないし、何を検索したらいいかもわからない!』

MY J:COMアプリは、こんなご加入者様の「困った」を3タップ以内で解決まで持って行くことを目指しています。

 

都内ジェイコムショップではアプリのリリースを記念しまして、アプリダウンロード/ご利用いただいた方向けに期間限定の特別なキャンペーンをご案内中です。

旧サポートアプリから移行される方ももちろん対象となりますので、スマホだけ持ってぜひ気軽にお立ち寄りください!

皆様のご来店、心よりお待ちしています!

 


臨時休業のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度誠に勝手ながら下記の期間を臨時休業日とさせて頂きます。

急な変更となりご迷惑おかけいたしますが、何卒ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。

 

53日(月)~55日(水)


営業時間短縮のお知らせ

 

ジェイコムショップ大泉学園店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

緊急事態宣言に伴い下記の通り営業時間を短縮させていただきます。

4月25日(日)~当面の間

10:00~18:00

皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

お急ぎのご相談、お申込みご希望のお客さまは下記お問合せ先一覧までご連絡お願いいたします。

 

■お問合せ先一覧
WEB 
cs.myjcom.jp
もしくは「ジェイコムサポート」で検索
LINEでしつもん :cs.myjcom.jp/line_support
もしくは「JCOM LINE」で検索
電話(受付時間AM9:00~PM6:00)
 技術的なお問合せ :0120-99-3652
 一般的なお問合せ :0120-999-000
 FAX(24時間受付) :0120-999-678
 ※ご住所、氏名、ご連絡先(電話番号)、ご用件を明記し送信してください。翌日以降担当者より折り返しご連絡いたします。
 ※2日経過しても折り返しがない場合は送信エラーの可能性があります。その際は再度送信くださいますようお願いいたします。

 


■ジェイコムショップでは各種感染予防対策を行っております。■

 

ご来店下さるお客さまもご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

 

  ①スタッフのマスク着用、ソーシャルディスタンスの確保をしております

  ②ご来店される際は、マスクの着用、手指のアルコール消毒などお客さま自身の対策をお願い致します

  ③体調のすぐれない場合、風邪等の症状のある方はご来店をご遠慮下さい

  ④混雑時など、一時ご入店を制限させていただく場合があります。

 

 


★J:COM メッシュWi-Fi新登場★

 

家じゅうサクサク!つながるWi-Fi!

 

*Wi-Fiの死角をゼロへ!*

2つの機器(ポッド)で、Wi-Fiの届く範囲が広がる。

2階の寝室や仕事部屋、お風呂、トイレなど

今まで届きにくかった場所もつながる!

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★J:COM HOME 登場★

 

スマートスピーカーを使ってみたいけど設定が面倒・・・←J:COMなら無料でサポート!

どの機械を買えばいいのかわからない・・・ ←6か月以上の利用でGoogle Home miniが無料!

 

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★近隣にお住まいの皆様、お気軽にお立ち寄りください★

●新サービスのJ:COM MOBILE 展示中
●ケーブルテレビ・インターネット・固定電話の各種ご相談、お申し込み
●ご利用中サービスの操作方法のご案内
●次世代セットトップボックスやタブレットの体感
●お支払い方法の変更、auスマートバリューのご案内etc…

J:COMのことでご不明なことがございましたら、まずはジェイコムショップへ。
スタッフ一同、笑顔でお待ちしております。

 

お電話でのご相談もお待ちしております。
TEL:03-5934-4082
【営業時間】AM10:00~PM6:00
【定休日】火曜日 (祝日の場合、翌日)
※店舗の混雑状況によりお電話を受けられない場合がございます。

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ご転居・新入居のお客様へ

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お引越し先でJ:COMご利用の場合、お得なキャンペーンをご適用頂ける可能性がございます!
詳しくはショップのスタッフへご相談ください。

また、新居でのお手続きに数週間かかる可能性ございますので、お引越しが決まりましたらお早めにご来店ください。

 

■お問合せ先一覧

・WEB cs.myjcom.jp

もしくは「ジェイコムサポート」で検索

 

・LINEでしつもん :cs.myjcom.jp/line_support

 もしくは「JCOM LINE」で検索

 

電話(受付時間AM9:00~PM6:00)

 技術的なお問合せ :0120-99-3652

 一般的なお問合せ :0120-999-000

 

FAX(24時間受付):0120-999-678

 ※ご住所、氏名、ご連絡先(電話番号)、ご用件を明記し送信してください。翌日以降担当者より折り返しご連絡いたします。

 ※2日経過しても折り返しがない場合は送信エラーの可能性があります。その際は再度送信くださいますようお願いいたします。

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